
在疫情防控这场没有硝烟的战“疫”中,一个身着藏蓝色制服的年青人,经常在耒阳市蔡子池街道集贸市场里巡查,走访企业。他,是耒阳市市场监督管理局蔡子池监管所副所长蒋超。
蒋超所监管的辖区,有食品经营户15443家(其中餐饮服务经营户4568家、保健食品经营户3577家)、药品经营户72家、医疗器械经营户174家、化妆品经营户1760家、特种设备使用单位391户。
在近期这场疫情防控中,蒋超几乎每天都“泡”在农贸市场和商场超市,开展“拉网式”全覆盖排查,督促市场经营方落实体温测量、消毒清洁等防控举措,确保不留死角、不留盲区、不留隐患;对药店采取电话初筛、实地核实的方式,每天逐户检查防控物资库存、防控措施落实情况,并做好防控宣传教育;对餐饮店,白天逐户派发防控通告,向业户讲解防控要求,督促其履行社会责任,晚上还要督促夜宵摊点按要求做好防疫措施。有的商家不理解,有的甚至恶语中伤,他们也只有把委屈往肚里咽。这样一天忙碌下来,他的微信运动步数经常是2万多步。
2020年疫情防控期间,福建厦门的黄女士向耒阳市市场监督管理局投诉,称其通过微信向欣欣(微信昵称)购买某品牌的除体味产品,先后四次共花费10180元,产品却毫无效果。黄女士请求为其维权挽回经济损失。蒋超在调查中将同样的受害者李先生案件进行并案调查,并通过李先生的联系方式,设法联系上了欣欣,但被投诉人对消费者投诉却置之不理。蒋超将自己的执法证及执法车直接拍照发给当事人欣欣,要求其出来配合调查。
经过几个来回的周旋,欣欣虽拒绝与执法人员通话见面,但同意处理投诉。最终,被投诉人给黄女士、李先生全额退款,并表示以后不再做该产品的销售工作。此次调解,成功为千里之外的黄女士、李先生解决了烦忧,挽回经济损失1.22万元。
蒋超长期从事基层一线工作,妻子也是一名社区医务工作者。蒋超的父亲退休前是全国“优秀教师”和教育系统“劳动模范”。近两年来老人家经常咳嗽,原以为是小小的感冒,也没有放在心上。2020年春节,他们原计划趁春节放假好好陪父亲到长沙去看病,不成想疫情突如其来,只好把孝心压在心底,将小爱融入大爱,将年仅6岁的女儿送给岳父岳母照看,夫妻双双奔向了疫情防控的战场,直至2021年1月,他抽空陪父亲到湖南省肿瘤医院去看病,已是肺癌晚期。家人告诉他,父亲病重期间,姐姐想打电话让蒋超回来,但都被老父亲阻止了,父亲说,儿子工作那么忙,不能给孩子添乱。
父亲越是理解,蒋超越是感到内疚。2021年7月,蒋超的父亲去世。痛苦、自责、懊悔充斥在他的心头。他说,对于父亲,他不是一个称职的儿子;对于女儿,他不是一个称职的父亲。然而对于疫情防控,他却有很深的感悟:疫情期间,维护市场秩序的任务比平时更繁重。我是一名副所长,肩上的责任告诉我,疫情一天不散,我的工作就不能停歇。
通过蒋超和同事们的努力,辖区的市场实现了疫情防控有宣传、入口体温有监测、情况处置有预案、价格公示有规范、商品质量有保证、野生动物禁售卖的“五有一禁”目标,各项防控工作走在了全局的前列。
蒋超表示,将按照上级疫情防控部门要求,继续做好疫情常态化防控工作,充分发挥党员先锋模范作用,进一步抓好食品、药品等安全工作,为人民群众的生命和健康铸就一张安全防护网。 (记者 蒋镜 实习记者 李嘉慧 通讯员 梁中惠)
责编:许文婷
来源:耒阳市融媒体中心
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